DISC用途與介紹
研究證明,人格會影響到職業選擇、工作滿意度、壓力感、領導行為和工作績效的某些方面。DISC人格測評,為企業的人才甄選、錄用、崗位配置提供了良好的測評手段。
馬斯頓設計了一種可測量人格特質四項重要因子的行為測驗方法,這四項因子分別為支配(Dominance)、影響(Influence)、穩定(Steadiness)與服從(Compliance),而這套方法也是以這四項因子的英文名第一個字母而命名為DISC。
- D 支配型/控制者 直率的結果導向的嚴格的固執己見的言辭強有力的
- I 影響型/社交者 熱情的樂於交際的樂觀的精神抖擻的活潑的
- S 穩定型/支持者 謙遜的性情平和的圓滑的有耐心的傾聽他人意見的
- C 完美型/服從者 矜持的善於分析的孤僻的一絲不苟的有條理的
關於DISC性格測試
DISC在崗位匹配(企業招聘)中的應用
透過運用DISC測評,可以瞭解候選者的行為模式。比如銷售人員需要高I(影響型)去影響客戶,客服人員需要高S(穩定型)避免暴怒,管理人員需要高D(支配型)去執行障礙重重的公司革新政策,一線生產工人和操作員需要高C(服從型)去完成枯燥而需要嚴格遵循規章制度的細節性工作。招聘時透過測評結果圖形比較,清楚地估評應聘者是否適合崗位。
DISC測試的發展歷史
20世紀20年代,美國心理學家威廉.莫爾頓.馬斯頓建立了一個理論來解釋人的情緒反應,在此之前,這種工作主要侷限在對精神病患者或精神失常人群的研究,而馬斯頓博士則希望擴大研究範圍,以運用於心理健康的普通人群,因此,馬斯頓博士將他的理論構建為一個體系,即“The Emotions of Normal People“正常人的情緒”,專門用於描述心理健康的普通人群常見的基本情緒反映。
為了檢驗他的理論,馬斯頓博士需要採用某種心理測評的方式來衡量人群的情緒反映即“人格特徵”,因此,他採用了四個他認為是非常典型的人格特質因子,即Dominance——支配,Influence——影響,Steady——穩定,以及Compliance——服從。而DISC,正是代表了這四個英文單詞的首字母。在1928年,馬斯頓博士正是在他的“正常人的情緒”一書中,提出了DISC測評以及理論說明。
類似於其他心理測試,比如IQ類測試,DISC測試首先被運用於美國軍方進行軍人的篩選工作。在二次世界大戰中,DISC被廣泛用於新兵招募工作,隨著其價值越來越受到軍方的重視,在二次世界大戰後,DISC也被推廣作為普遍的商業性招聘用途中。在DISC測評使用的早期,尤其是在計算機技術還沒有形成的時期,DISC測評的構圖與詮釋需要很強的專業知識,尤其在基於常模構圖方面,更是複雜。在八十年代後期計算機技術發展時,DISC測評也迎來它第二次的革命,尤其是在測評自動化以及版權保護方面。基於“專家系統”——expert system的DISC自動化測評系統已經被普遍用在員工招聘、經理人發展、團隊構建等人力資源開拓與發展方面。